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怎么申请淘宝介入
发布时间:2024-11-30 02:03:59来源:
导读 申请淘宝介入的步骤如下:1. 登录淘宝网站或淘宝APP,进入“我的淘宝”页面。2. 找到需要申诉的订单,点击订单详情页面中的“投诉卖家”...
申请淘宝介入的步骤如下:
1. 登录淘宝网站或淘宝APP,进入“我的淘宝”页面。
2. 找到需要申诉的订单,点击订单详情页面中的“投诉卖家”按钮。
3. 选择投诉类型,并填写投诉说明和证据。如果需要对商品质量等问题进行投诉,需要提供相关照片或视频作为证据。
4. 提交投诉后,等待卖家回应。如果卖家在规定时间内没有回应,系统会视为卖家拒绝处理。此时可以选择申请淘宝介入。在订单详情页面中找到“申请客服介入”按钮,点击即可。
5. 提交申请后,等待淘宝客服介入处理。客服会听取双方的意见和证据,进行公正的判断和裁决。
请注意,在申请淘宝介入之前,建议先与卖家进行沟通,尝试解决问题。如果无法解决问题,再考虑申请淘宝介入。而且,不同的投诉类型和情况,申请介入的具体步骤和方式可能会有所不同。如有需要,可以联系淘宝客服咨询更详细的信息。
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